VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
Reklamace Odstoupení
od smlouvy
JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ
Vrácení zboží
I když je procento vrácení zboží nízké, je na místě aby jste věděli, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Je v našem zájmu vše vyřešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle než je nutné.
Záruka
Právo z vad(y) na zboží je možné uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží totožně jako v kamenném obchodě. Neodpovídáme za opotřebení zboží jeho obvyklým užíváním. U zboží prodaného za nižší cenu neodpovídáme za vady, pro které byla nižší cena sjednána. Vady vzniklé při přepravě přepravcem je nutno uplatnit do 3 pracovních dnů od obdržení zásilky, na pozdější reklamaci nebude brán zřetel. Pro případ reklamace je kupující povinen uchovat doklad o koupi, zaplacení a dodání zboží.
Reklamace a její průběh
Reklamaci je možné uplatnit poštou nebo na jedné z našich kamenných prodejen. K tomu, abychom mohli reklamaci vyřídit, musíte předložit doklad prokazující, že jste zboží zakoupili na mylovebag.cz (číslo objednávky nebo doklad o zaplacení).
Zásilku zašlete doporučeně na adresu: MY LOVE BAG, Náměstí Dr. E. Beneše 57/12, Holešov 769 01
nebo přineste na pobočku My love bag (Holešov, Vsetín, Rožnov, Luhačovice).
Formulář pro vyplnění naleznete zde
JAK ODSTOUPIT OD SMLOUVY
U nás neriskujete. Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu v původním stavu a my Vám vrátíme peníze. Kupující bere na vědomí, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží stačí zabalit, přiložit vyplněný formulář, zalepit a zaslat na naši doručovací adresu: MY LOVE BAG, Náměstí Dr. E. Beneše 57/12, Holešov 769 01.
Více informací o obchodních podmínkách najdete zde
Formulář pro vyplnění naleznete zde